Ale jaki cytat wyrwany z kontekstu? Kontekst był w całej okazałości. I, prawdę mówiąc, nie jestem pewna czy fraza "złość piękności szkodzi" w komunikacji: klient-sprzedawca brzmiałaby dobrze w JAKIMKOLWIEK kontekście.Zamieszczone przez margolcia
No i gdzie to oczernianie i obrażanie firmy, bardzo jestem ciekawa
"A co im imponuje? Płaczące posągi. Zamiana wody w wino. Zwykły kwantowy efekt tunelowy, który i tak by się zdarzył, gdyby tylko ktoś zechciał poczekać parę zylionów lat. Jak gdyby zamiana słonecznego światła w wino, dokonywana przez winorośle, ich grona, czas i enzymy nie była tysiąc razy bardziej cudowna i nie zdarzała się stale..."
Terry Pratchett "Pomniejsze bóstwa"
prawnik Ci powie
No i gdzie to oczernianie i obrażanie firmy, bardzo jestem ciekawa
Ale sprawa IMO jest już bezprzedmiotowa bo cytowany obraźliwy (ponoć bo nie widziałam więc tylko opieram się na Waszych komentarzach) mail został zdjęty z afisza więc nie ma o czym dyskutować
Doradca Noszenia ClauWi®
Mama dwóch córek: H. (03.2008) i K. (08.2011)
Całe szczęście, że z pamięci wykasować się nie da, jak w Men in Black. Chociaż zapewne niektorzy by chcieli, żeby się dało...
Sorry, że wracam jeszcze do tematu, ale coś mi wpadło do głowy i chciałam się odnieść do tego, że niby reklamowana przez Agatę pieluszka była "leciwa", jak to określił sprzedawca. W regulaminie sklepu stoi, że gwarancja jest 2-letnia. Czy Małe Me/Milovia nie istnieje jakoś właśnie od 2 lat? Nie jestem tego pewna, więc poprawcie mnie jakby co, ale ten wątek został założony dwa lata temu, podobnie konto na FB. Nie sądzę więc, żeby reklamowana pieluszka była (w najgorszym razie) o wiele starsza.
Społecznie: www.dobrzeurodzeni.pl
Dziewczyny....dziwne to dla mnie, że dla jednych właściciele firmy są mili, a dla innych nie....
Jasne, że jak się pul rozwarstwi to powinni pieluszkę reklamować, ale szczerze powiedziawszy nie przyszłoby mi do głowy reklamować pieluszkę, którą kupiłam na bazarku i nie mam paragonu. To tak jakbyście chciały reklamować buty, na które nie macie dowodu zakupu. Nie żądajcie cudów.....kupujemy używane pieluszki i to jest nasze ryzyko, że może się z nimi coś stać, bo nie wiemy, jak poprzedni właściciel je traktował, a wiemy, że nie wszyscy sprzedający są uczciwi. Nie raz kupiłam pieluszkę w idealnym stanie, która wyglądała.....no....jak coś do podłogi....taką kupiłam kiedyś pieluszkę właśnie Małe Me. Na szczęście nie przemaka, ale żeby ją reklamować...nie przyszło by mi do głowy, bo nie byłoby do końca ok. w takim przypadku każdy by reklamował pieluszki i firma nic by nie robiła, tylko wymieniała. Przecież są tacy, którzy na przykład traktują pieluchy pulowe gotowaniem lub 90 stopniami i dlaczego producent ma za to odpowiedać?
Marta mama Werci (9lat), Juli (5 lat) i Kubusia (marzec 2017....)...spełnionych marzeń
.....bo jest w nas miłość czasem...o jakiej się nie śniło....
Napisałam "dowodem zakupu", nie paragonem. Jeśli klient ma paragon, często nie da się sprawdzić, czy towar jest odkupiony. Wielu klientów jednak nie zna warunków gwarancji i na starcie mówią, że odkupili niemal nowy towar od kogoś i nie działa. Wiele firm daje imienną gwarancję niezaleznie od paragonu. Dotyczy to np. sprzętów elektronicznych: telefony, głośniki (ta branża akurat jest mi bliska). W gwarancji stoi, że obejmuje tylko pierwszego właściciela oraz jego imię i nazwisko.Jestem zaintrygowana. Skąd firma ma wiedzieć, kto kupił produkt, jeśli klient dysponuje paragonem? Od kiedy paragony są imienne?
Ostatnio edytowane przez margolcia ; 01-04-2013 o 20:02
Ostatnie kilka stron to czysta jazda po Milovii. Uważasz, że tekst był nie na miejscu - być może. Nie wiem, jak brzmiała cała treść, ani tekst reklamacji, więc moim zdaniem jest to fragment wyrwany z kontekstu z dodatkiem subiektywnej opinii poszkodowanej klientki. Nie mnie oceniać. Po prostu uważam, że firma jest jak najbardziej w porządku, a jak ktoś nie ma ochoty z nią współpracować, to nie musi. Nie trzeba jednak wypisywać na forum niestworzonych rzeczy i cytować prywatnych listów. Jest mnóstwo innych firm produkujących pieluszki, każdy znajdzie coś dla siebie zarówno w podejściu do klienta, cenie, jak i towarze. To się nazywa wolny rynek.Ale jaki cytat wyrwany z kontekstu? Kontekst był w całej okazałości. I, prawdę mówiąc, nie jestem pewna czy fraza "złość piękności szkodzi" w komunikacji: klient-sprzedawca brzmiałaby dobrze w JAKIMKOLWIEK kontekście.
No i gdzie to oczernianie i obrażanie firmy, bardzo jestem ciekawa
Poproszę o zacytowanie "niestworzonych rzeczy" oraz informację, co ma wspólnego odpowiedź na reklamację z prywatnym listem.
"A co im imponuje? Płaczące posągi. Zamiana wody w wino. Zwykły kwantowy efekt tunelowy, który i tak by się zdarzył, gdyby tylko ktoś zechciał poczekać parę zylionów lat. Jak gdyby zamiana słonecznego światła w wino, dokonywana przez winorośle, ich grona, czas i enzymy nie była tysiąc razy bardziej cudowna i nie zdarzała się stale..."
Terry Pratchett "Pomniejsze bóstwa"
odpowiedź na reklamację jest prywatnym listem.
Jest listem handlowym
Jest skierowana imiennie do konkretnej osoby i nie można sobie na prawo i lewo wyrywkowo cytować ani upubliczniać... Zresztą nieważne. Napisałam co myślę i nie będę wchodzić w dyskusję. Każdy ma prawo do własnego zdania. Nikogo przekonywać nie zamierzam, wyrażam jedynie swoją opinię.
Długo z sobą walczę by stąd wyjść i nic nie napisać.. ale nauczyłam się dzięki tej historii kilku rzeczy
1. Nie cytuj, napisz choćby to samo ,ale swoimi słowami, bo wtedy chyba nie będzie do tego uwag... a mam prawo chyba napisać o sytuacji z którą miałam do czynienia i w której odebrałam, że mnie obrażono i to w bardzo lekceważący sposób
2. Jeśli myślisz ,że masz prawo zapytać o możliwość wymiany/ otrzymania rabatu czy cokolwiek to się mylisz .. nie musisz dostać poprawnej merytorycznie odpowiedzi, bo przecież to się nazywa wolny rynek i z klientem można się obchodzić jak tylko ma się ochotę
3. Jeśli jesteś niewygodny otrzymasz przeprosiny, a to co może szkodzić zostanie usunięte
A tak na poważnie- dla mnie nieważne jaki by to był kontekst nie miałabym wątpliwości, że coś jednak nie do końca jest ok. Mam prawo być niezadowolona jeśli nie dostaje poprawnej merytorycznie odpowiedzi na swoją "reklamację" czy zapytanie i uważam ,że mam prawo o tym niezadowoleniu napisać, tak samo jak o tym jak producent postępuje. To nie jest jakaś prowokacja i atak ze strony konkurencji czy nie wiadomo jakie bajki ..
Otóż, imaginuj sobie, że można. Domniemywam, że masz na myśli tajemnicę korespondencji, która w istocie swojej chronić ma dobra osobiste i poufne informacje. Niczego takiego w tym wypadku nie było.
I, oczywiście, czekam na zacytowanie niestworzonych rzeczy
"A co im imponuje? Płaczące posągi. Zamiana wody w wino. Zwykły kwantowy efekt tunelowy, który i tak by się zdarzył, gdyby tylko ktoś zechciał poczekać parę zylionów lat. Jak gdyby zamiana słonecznego światła w wino, dokonywana przez winorośle, ich grona, czas i enzymy nie była tysiąc razy bardziej cudowna i nie zdarzała się stale..."
Terry Pratchett "Pomniejsze bóstwa"
Bardzo proszę, czekaj sobie. Nie zamierzam buszować po forum i Cię zadowalać cytatami, bo masz taki kaprys. Możesz sama poszukać, jak masz ochotę. Napisałam, gdzie.
A jeśli informacja była w zwykłym mailu, a nie na formularzu reklamacyjnym, to chroni ją tajemnica korespondencji.
Ostatnio edytowane przez margolcia ; 01-04-2013 o 22:42
Ależ to nie jest kwestia moich kaprysów, raczej twojej wiarygodności, skoro zarzuciłaś komuś kłamstwo i nie potrafisz go wskazać.
Oczywista bzdura. Tajemnica korespondencji nie ma nic wspólnego z formą przekazu. I dlaczego uważasz, ze przywoływanie tajemnica korespondencji ma tu jakiekolwiek zastosowanie?
"A co im imponuje? Płaczące posągi. Zamiana wody w wino. Zwykły kwantowy efekt tunelowy, który i tak by się zdarzył, gdyby tylko ktoś zechciał poczekać parę zylionów lat. Jak gdyby zamiana słonecznego światła w wino, dokonywana przez winorośle, ich grona, czas i enzymy nie była tysiąc razy bardziej cudowna i nie zdarzała się stale..."
Terry Pratchett "Pomniejsze bóstwa"
Laski nie ma co się sprzeczać,bo każdy ma inny pogląd na sprawę,wszystkim się nie dogodzi
Dziewczyny, widzę że tu po staremu.
Pieluszki się psują a my tu o kulturze obsługi klienta
Co mnie obchodzi ,że mnie potraktowano wspaniale w sprawie wymiany dziadowskiej pieluszki? Towar jest daleki od ideału, to choćby mi wiersz wysłali imienny, chwalebny i romantyczny to pieluszek, które na tle innych nie wytrzymują normalnego użytkowania kupować nie będę. A na bazarku to , uchowaj!
Nie wpisuję się w profil ideologiczny statystycznej chustomatki.
Jakie kłamstwo? Kiedy?
Ano takie:
Niestworzone rzeczy, czyli kłamstwa, si?
"A co im imponuje? Płaczące posągi. Zamiana wody w wino. Zwykły kwantowy efekt tunelowy, który i tak by się zdarzył, gdyby tylko ktoś zechciał poczekać parę zylionów lat. Jak gdyby zamiana słonecznego światła w wino, dokonywana przez winorośle, ich grona, czas i enzymy nie była tysiąc razy bardziej cudowna i nie zdarzała się stale..."
Terry Pratchett "Pomniejsze bóstwa"
Uprawnienia umieszczania postów
Odpowiedz z cytatem
