Wielkie rozczarownie- czyli o tym jak Didek nie szanuje klientów - Indio Kobalt-Rouge - jednak przyjmą

[Stivel]

wg mnie przed robieniem wielkiego halo przed zalatwieniem sprawy ostatecznie

Myslę że ostateczne załatwienie sprawy jest WYNIKIEM zrobienia tego 'halo' ....

[v]

a ja watpie
lecz tego sie nie dowiemy
ale jest w moim przekonaniu niesprawiedliwe to, ze konsument zamiast zwrocic sie w pierwszym odruchu do producenta z zaskarzeniem decyzji, z ktora sie nie zgadza, wali z grubej rury na forum, jaki to producent jest zly

tez nie wiemy, co didymos by zrobil
moze by zakonczyl sprawe pozytywnie

[Fusia]

a może nie grunt że sprawa została pozytywnie zakończona

[MamUsza]

Va, A dlaczego mam ukrywać negatywne opinie na temat chust? Tu wolno tylko w superlatywach?
Tu wypowiadamy się na różne tematy, i mam prawo wyrazic swoje zdanie nt. chusty jaka otrzymałam.
Opisałam sytuację rzetelnie.
Co więcej, nie każdy jest tak przebojowy i ma na tyle nerwów by od razu walczyć z producentem. Dopiero po tym wątku nabrałam pewności że to nie moje wyimaginowane wymagania skłoniły nie do reklamacji.
Jestem bardzo wdzięczna Agatkie, że wzięła sprawę w swoje ręce i poprosiła o ponowne rozpatrzenie.

Wszystkie mamy prawo wiedzieć, czego można sie spodziewać, kupuj ąc dany model.

[Olapio]

a najgorsze jest to, że jak do piątku tego nie dostanę to urząd celny odeśle chusty do Norwegii a ja będę wieki czekać na odzyskanie kasy od Ellevilla

wspołczuje bardzo...

[yena]

gratuluję pozytywnie rozpatrzonej reklamacji

mam identyczny problem z jedwabnym indio i reklamacji nie uznano. po praniu nitki zeszły się odrobinę, ale spore prześwity nadal są. wylazło ewidentnie tuż po długim noszeniu cięższego dziecka. nitki rozeszły się w okolicy środka przy dolnej i górnej krawędzi, więc odpisano mi, że to mogło być spowodowane guzikiem czy czymś podobnym. aż przejrzałam wakacyjną garderobę Tośki, ale nie miała niczego z guzikami na plecach.

podczas noszenia nitki rozłażą się bardziej. zauważył je mój mąż, kiedy miałam Tośkę zamotaną na plecach. nie wygląda to fajnie, a już nie wspomnę, że nigdy nie będę mogła sprzedać tej chusty, bo nie miałabym sumienia wcisnąć komuś bubla.

[panthera]

ja czytając wątek, zrozumiałam ze MamUsza sie zwrociła do sprzedającej, a ta z kolei do didka i ten rekalmację odrzucił i wtedy dopiero napisała na forum....
a didek uznał reklamacje po ponownej prośbie...
a może źle zrozumiałam?

[visenna2]

wg mnie przed robieniem wielkiego halo przed zalatwieniem sprawy ostatecznie

Przecież w pojęciu Didymosa sprawa już była załatwiona ostatecznie. Gdyby nie to halo to sprawa by przycichła.

[MamUsza]

yena- bardzo współczuję.

Pantera - dobrze zrozumiałaś.

ja jestem PEWNA że dzięki temu wątkowi spraw się rozwiązała, bo ja bym skuliła uszy po sobie. Dzięki Wam że byłyście ze mną :*

[djdag]

a ja watpie
lecz tego sie nie dowiemy
ale jest w moim przekonaniu niesprawiedliwe to, ze konsument zamiast zwrocic sie w pierwszym odruchu do producenta z zaskarzeniem decyzji, z ktora sie nie zgadza, wali z grubej rury na forum, jaki to producent jest zly

tez nie wiemy, co didymos by zrobil
moze by zakonczyl sprawe pozytywnie

ale przecież didek odrzucił reklamację, MamUsza nie zna niemieckiego, więc ciężko jej. jestem przekonana, że gdyby nie ten wątek, MamUsza niczego by nie wskórała.

[ph78]

Gratuluję sukcesu! Bardzo się cieszę z pozytywnego zakończenia sprawy
Ja też uważam, że forum jest po to, by pewne wątpliwości przedyskutować, znaleźć rozwiązania trudnych spraw.
Mam nadzieję, że ten przypadek stanie się precedensem w reklamacjach i producenci nie będą lekceważyć klientów.

[kaka-llina]

Dobrze, że się dobrze skończyło... Ja też kupiłam kobalta (też w ramach zakochania w zdjęciu didkowym, tez za prawie ostatnie pieniądze) jednak od razu po otwarcie paczki coś mi ta cienkość nie odpowiadała i bardzo szybko zdecydowałam się zamienić!! I dobrze bo teraz widzę, że coraz więcj ich jest wystawianych na sprzedaż lub wymianę i pewnie teraz nie udało by mi się tak dobrze zamienić!
Pozdrawiam i wiem,że raczej nowych didków juz nie będę kupować.. Jakoś się boję, wole stare limity...

[pati291]

a najgorsze jest to, że jak do piątku tego nie dostanę to urząd celny odeśle chusty do Norwegii a ja będę wieki czekać na odzyskanie kasy od Ellevilla

Ellevill nie zareagował
Nie rozumiem co za problem podesłać papier, nawet fax wysłać

[nemhain]

Pisałam do Ellevilla 3 razy, do Benedicte nawet na facebooku napisalam i olewka, a ja za ten certyfikat płacę prawie 500 zł

[Olapio]

jesli nie wysłali to juz chyba nie dojdzie do piątku...
masakra

[pati291]

Po prostu super

[Olapio]

pati biedaku pisze priv

[nemhain]

Nie wiem co ten Ellevill odstawia, silki odjechały z powrotem do nich, teraz nie wiem co będzie z tymi chustami

Za to pochwalę Hoppediza, dostałam zgłoszenie ze w HT jest przyszyty sznurek i nie da sie regulować szerokości panela, nawet zdjęć nie chcieli i tego samego dnia wysłali nowy model i jeszcze przepraszali za kłopot, po prostu firma rzetelna i poukładana i dbająca o klienta!

[Olapio]

Nie wiem co ten Ellevill odstawia, silki odjechały z powrotem do nich, teraz nie wiem co będzie z tymi chustami

jak to silki odjechały? powaznie? a dali jakies wytłumaczenie odnosnie silków?

[paskowka]

Za to pochwalę Hoppediza, dostałam zgłoszenie ze w HT jest przyszyty sznurek i nie da sie regulować szerokości panela, nawet zdjęć nie chcieli i tego samego dnia wysłali nowy model i jeszcze przepraszali za kłopot, po prostu firma rzetelna i poukładana i dbająca o klienta!

Ja też potwierdzam, że Hopp ma klasę. Mi ostatnio takich plastików nie nosideł nie dołożyli, napisałam do nich i za 2 dni przyjechał kurier z paczka i gratisem

Kurcze z tym Ellevilem to nie rozumiem, nie zależy im na klientach?