1. Jak wygląda kwestia możliwości kolejek?

Kolejki opóźniają transakcje, co może być kłopotliwe, gdy komuś zależy na szybkiej sprzedaży. Regulamin nie nakłada obowiązku kolejkowania, by sprzedający mógł mieć możliwość wyboru na jakich zasadach chce dokonać sprzedaży swojej własności. Jeśli sprzedający nie wspomni nic na temat kolejek, oznacza to, że kolejek nie ma i należy od razu zadeklarować chęć kupna. Oczywiście sprzedający może poprosić o kolejki lub na nie zezwolić na prośbę kupujących (jeżeli nikt jeszcze nie wyraził bezpośredniej chęci kupna), ale taka informacja MUSI pojawić się w pierwszym poście – dokładnie określając liczbę obowiązujących godzin i zasady kolejki (czy od momentu "stanięcia" czy od momentu wygaśnięcia kolejki poprzedniej osoby) - i dopiero wtedy można ustawiać się w kolejkę.


2. Czy chęć kupna trzeba deklarować w wątku?

Regulamin nie reguluje i nie będzie regulował tej kwestii, więc chęć kupna można zadeklarować w wątku lub w prywatnej wiadomości do sprzedającego, o ile sprzedający wyraźnie nie sprecyzuje w pierwszym poście jakie ma w tym względzie oczekiwania. Moderacja nie ma prawa zmusić osoby sprzedającej do zawarcia transakcji z konkretną osobą, sprzedający ma natomiast prawo w każdej chwili odstąpić od transakcji.


3. Co w sytuacji, jeśli sprzedający jest w trakcie ustalania szczegółów transakcji poprzez prywatne wiadomości, a w tym czasie w wątku padła deklaracja kupna?

Moderacja nie posiada uprawnień by narzucić sprzedającemu co zrobić w takiej sytuacji (kontynuować transakcje i poinformować o tym w wątku, czy też odstąpić od sprzedaży i sprzedać komu innemu lub całkowicie zmienić zdanie i wycofać ogłoszenie). Jest wiele opcji, ale tylko sprzedający może zdecydować, którą z nich wybrać. Na sprzedającym spoczywa obowiązek utrzymywania porządku w wątku oraz informowanie wszystkich osób zainteresowanych kupnem o postępach sprzedaży i dokonanych transakcjach (dobrym zwyczajem jest aktualizowanie wątku za każdym razem, gdy pojawi sie deklaracja kupna i dana rzecz nie jest dłużej na sprzedaż).


4. Co robić w sytuacji, jeśli ktoś zadeklarował chęć kupna, lecz zwleka z zapłatą?

Regulamin nie reguluje tej kwestii, gdyż odpowiedzialność za przebieg transakcji spoczywa na osobach biorących w niej udział, co obejmuje między innymi komunikację pomiędzy nimi. Osoba sprzedająca może w pierwszym poście określić w jakim czasie prosi o zapłatę od momentu deklaracji kupna.


5. Czy, i w jakim momencie transakcji, sprzedający może zmienić zdanie i odstąpić od transakcji?

Tak, sprzedający ma prawo zmienić zdanie i może odstąpić od transakcji w każdym jej momencie. Nawet jeśli dojdzie do zawarcia umowy i kupujący dokona przelewu, choć w takiej sytuacji sprzedający ma obowiązek bezzwłocznie przelać należność z powrotem na konto kupującego.

Powody, dla których sprzedajacy odstępuje od transakcji mogą być rozmaite, a moderacja nie ma prawa ich dociekać, dlatego też nie ma, i nie będzie, ograniczeń regulaminowych dotyczących deklaracji kupna (zarówno ta wyrażona w wątku, jak i w prywatnej wiadomości jest tak samo ważna).


6. Czemu służą wymagania dotyczące tego, co ma sie znajdować w pierwszym poście?
Wymagania dotyczące tego co ma sie znaleźć w pierwszym poście służą nadaniu porządku działom sprzedażowym oraz ułatwieniu procesu kupna i sprzedaży.


7. Co należy do obowiązków sprzedającego w ramach pilnowania porządku w wątku?

Sprzedawca jest odpowiedzialny za pilnowanie kolejności sprzedaży, jeśli zezwoli na kolejki. Wynikające z tego tytułu spory również muszą być wyjaśniane przez założyciela wątku, jako jedynej osoby mającej wgląd w faktyczny przebieg procesu sprzedaży (z informacjami znajdującymi się w prywatnych skrzynkach wlącznie). Korespondencja prywatna i wyjaśnienia w wątku powinny byc utrzymane w kulturalnymi tonie, zgodnym z zasadami netykiety.


8. Czy w pierwszym poście można wstawić linka do albumu ze zdjęciami?

Tak, można ale w takim przypadku również należy podać opis wystawionych na sprzedaż przedmiotów i podanie ich cen w pierwszym poście.


9. Czy zdjęcia muszą być zamieszczone i opisane pojedynczo?

Nie, link do zdjęć może być wspólny, jednak nazwy, opis stanu i ceny muszą być osobno wyszczegolnione dla każdej sprzedawanej rzeczy.


10. Jak długo wątki z działów sprzedaży pozostają na forum?

Wątki oznaczone przez sprzedawców „Do skasowania/Sprzedane” są kasowane w przeciągu kilku dni, natomiast wątki, w których przez miesiąc nie pojawił się żaden post są kasowane po miesiącu. W obu przypadkach skasowane z forum ogólnego wątki trafiają do archiwum i pozostaja do wglądu moderacji.


11. Co w przypadku, gdy nie ma tu odpowiedzi na moje pytanie?

Pytania dotyczące regulaminów poszczególnych działów sprzedaży można zadawać w odpowiednim wątku:

http://www.chusty.info/forum/showthr...Chustostraganu

lub skontaktować się z Chusto-teamem.