Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 20 z 28

Wątek: brak przesyłki z Ellevilla i... kontaktu :/

  1. #1
    Chusteryczka Awatar Anais
    Dołączył
    Aug 2010
    Miejscowość
    Warszawa-Gocław
    Posty
    2,173

    Domyślnie brak przesyłki z Ellevilla i... kontaktu :/

    Kurcze, mam problem z tym Ellevillem i trochę teraz jestem w kropce... poradźcie!
    Zamówiłam u nich Chilli ze Świątecznej promocji, było to 29 października, czyli jakieś 7 tygodni temu, w dodatku zamówiłam ją na prezent. Jak po 4-5 tygodniach nie przyszła to wysłałam im maila z prośba o sprawdzenie po nr nadania itp.
    Cisza! Żadnej odpowiedzi. Potem przesłałam kolejne maile oraz wiadomość na Facebooku z prośbą o kontakt w tej sprawie, a także wiadomość przez formularz na ich stronie. I nadal cisza!

    Wkurzona jestem strasznie, bo chusty nie mam. W dodatku na prezent miała być i już raczej nie dojdzie
    No i ten brak kontaktu z ich strony mnie dobija!
    Macie pomysł co z tym zrobić?
    Miał ktoś z Was taką sytuację, że mu od nich chusta nie przyszła? Są jakieś szanse na odzyskanie kasy?

    Liczę na waszą radę.
    de la Vega 08.07.2010
    Dzidźka 09.07.2015

  2. #2
    Chustoguru Awatar Isolt
    Dołączył
    Sep 2013
    Miejscowość
    Warszawa- Żoliborz
    Posty
    6,483

    Domyślnie

    moze napisz im na tablicy na fb?
    Ignaś 07.2013
    Marynia 03.2015
    Hela 03.2018

    BLW = Bobas Lubi Wypaćkanie

  3. #3
    Chustomanka Awatar pestka
    Dołączył
    Jan 2010
    Miejscowość
    warszawa
    Posty
    673

    Domyślnie

    u mnie podobnie
    zamawiała w połowie listopada, napisałam do nich maila na początku tego tygodnia -odpisali, że chusta może do nich wraca
    Dobrze że płaciłam paypalem -daje im czas do 24 i zakładam spór
    lipcowe: 2009 i 2013

  4. #4
    Chustoguru Awatar MonikaK
    Dołączył
    Jul 2009
    Miejscowość
    Wrocław
    Posty
    8,306

    Domyślnie

    ja tak miałam. Ponoc potem wysłali drugą, ale ja nie dostałam zadnej. Płaciłam przez pp, nawiązałam na pp spór i tak odzyskałam kasę
    Ignacy 2009, Antoni 2011, Szymon 2014, Józek 2016, Franciszek 2018... fasolka 2020

    https://manymum.blogspot.com/

  5. #5
    Chusteryczka Awatar paulina
    Dołączył
    Jan 2012
    Miejscowość
    90419
    Posty
    2,981

    Domyślnie

    Jak to byla jedna chusta to poszła jako list
    Albo utknęła w urzędzie celnym, albo cieszy kogoś innego, założenie sporu na paypal to chyba najlepszy pomysl
    Wysłane z tapatalk
    Kokoszka, 12.2010
    Kokos, 11.2013
    Fi, 3.2016

  6. #6
    Chusteryczka Awatar Anais
    Dołączył
    Aug 2010
    Miejscowość
    Warszawa-Gocław
    Posty
    2,173

    Domyślnie

    Niestety kartą kredytową płaciłam
    de la Vega 08.07.2010
    Dzidźka 09.07.2015

  7. #7
    demona
    Guest

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Anais Zobacz posta
    Niestety kartą kredytową płaciłam
    to dobrze, w banku zwrócą Ci pieniądze.

  8. #8
    Chusteryczka Awatar Anais
    Dołączył
    Aug 2010
    Miejscowość
    Warszawa-Gocław
    Posty
    2,173

    Domyślnie

    Demona, a podpowiesz jak to się załatwia? Co powinnam zrobić? Kompletnie nie mam doświadczenia w tej kwestii.
    de la Vega 08.07.2010
    Dzidźka 09.07.2015

  9. #9
    Chustopróchno Awatar Mayka1981
    Dołączył
    Apr 2009
    Miejscowość
    Krapkowice
    Posty
    10,776

    Domyślnie

    Strasznie mi przykro i mam wrażenie powtórki z rozrywki :/
    Z tegoż właśnie działu dwa wątki:
    http://www.chusty.info/forum/showthr...m-z-Ellevillem
    http://www.chusty.info/forum/showthr...llevillem-help

    Ja wszystko rozumiem, ale brak odpowiedzi na powtarzające się maile ciężko wytłumaczyć
    A. 27.01.2009 B. 22.09.2010 M.14.07.2015
    Akredytowana Doradczyni po kursie Akademii Noszenia Dzieci chustomama.pl

  10. #10
    demona
    Guest

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Anais Zobacz posta
    Demona, a podpowiesz jak to się załatwia? Co powinnam zrobić? Kompletnie nie mam doświadczenia w tej kwestii.
    Musisz zgłosić w banku, ze pobrano opłatę za transakcję, która nie doszła do skutku. Tam już Cię pokierują. W każdej karcie jest ubezpieczenie od takich sytuacji.

  11. #11
    Chustomanka Awatar Wlaszczka
    Dołączył
    Aug 2009
    Miejscowość
    Trójmiasto
    Posty
    1,386

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez demona Zobacz posta
    Musisz zgłosić w banku, ze pobrano opłatę za transakcję, która nie doszła do skutku. Tam już Cię pokierują. W każdej karcie jest ubezpieczenie od takich sytuacji.
    Usługa się nazywa http://pl.wikipedia.org/wiki/Chargeback i musisz się w banku na to powołać. Ale jeśli trafisz na osobę, która nigdy się z tym nie spotkała to nie daj się spławić . U nas takie rzeczy załatwiało się przez reklamację. Ale nawet infolinia wewnętrzna (wstyd się przyznać) nie wiedziała, że taka usługa istnieje... To było jeszcze przed aferą OLT expres...
    Dlatego ja zanim poszłabym do banku zadzwoniłabym na infolinię...

  12. #12
    Chusteryczka Awatar agum
    Dołączył
    Jan 2013
    Miejscowość
    Warszawa, Ursynów
    Posty
    2,382

    Domyślnie

    Ja też mialam problem z nimi. Nie odpowiedzieli na zadnego maila. U mnie przesylka byla wyslana na niepelny adres -kod pocztowy plus ulica bez nr, wyslane jako list w zwiazku z tym nie było szansy śledzenia pprzesylki. Ale dzwonilam na pocztę i powiedzieli że wtedy jest zwracana do dzialu przesylek niedoreczonych w Koluszkach. U mnie sie udalo, bo pani z poczty zanotowala ten fakt i dzis dzwonila ze maja taka przesylke i mam ja dostac, co prawda juz nie pod choinkę ale cieszę sie bardzo.

    na szybko z telefonu
    Helenka 30.04.2013
    Julek 09.04.2017

  13. #13
    Chusteryczka Awatar Anais
    Dołączył
    Aug 2010
    Miejscowość
    Warszawa-Gocław
    Posty
    2,173

    Domyślnie

    Agum, a jak się zorientowałaś, że przesłali bez nr domu?
    U mnie nadal nie odpowiedzi, na kolejne maile, więc zwracam się we wtorek do banku z tym charbe back o którym pisałyście.
    A jak można sprawdzić w urzędzie celnym czy gdzieś tam nie utknęło? Orientujecie się może?
    de la Vega 08.07.2010
    Dzidźka 09.07.2015

  14. #14
    Chusteryczka Awatar agum
    Dołączył
    Jan 2013
    Miejscowość
    Warszawa, Ursynów
    Posty
    2,382

    Domyślnie

    Wysłali mi fakturę elektroniczną i potwierdzenie nadania i tam były moje dane w wersji wybrakowanej. Na żadnego maila też nie dostałam odp. Urząd celny chyba przesyla info pocztą-my przynajmniej tak mieliśmy odbierając przesyłkę ze Stanów.
    Z tym adresem cos bylo nie halo, bo jak edytowalam swoje dane na stronie ellevilla to mimo, ze parę razy dopisywałam to znikały i nie chciały się zapisać, dopiero po którejś próbie sie udalo
    na szybko z telefonu
    Ostatnio edytowane przez agum ; 06-01-2014 o 00:16
    Helenka 30.04.2013
    Julek 09.04.2017

  15. #15
    Chustomanka Awatar pestka
    Dołączył
    Jan 2010
    Miejscowość
    warszawa
    Posty
    673

    Domyślnie

    Anais -i jak? odzyskałaś pieniądze? Albo chustę?
    Ja pod koniec grudnia założyłam spór -ellevill sie nie odezwał więc paypal na początku stycznia napisał żeby przekształcić w roszczenie. Do wczoraj mieli czas ale cisza, więc dziś napisali, że do 5dni otrzymam zwrot.
    Ufff, myślałam że to dłużej potrwa, choć cały czas miałam nadzieję, że jednak chusta do mnie dojdzie
    lipcowe: 2009 i 2013

  16. #16
    Chustoholiczka
    Dołączył
    Jul 2007
    Posty
    5,746

    Domyślnie

    czytam takie historie+ na fb tez pełno i...boję się zamówić chuste z ich storny, a jakoś nie mogę używanej nabyć. W sensie, nikt nie chce sprzedać....

  17. #17
    Chustonówka
    Dołączył
    Nov 2014
    Miejscowość
    Wrocław
    Posty
    21

    Domyślnie

    Czy ktoś zamawiał ostatnio chustę Ellevill z ich strony i wie, czy coś się poprawiło w opisanej tu kwestii? Napaliłam się na ich chustę, ale potem trafiłam na ten watek i boję się zamówić.

  18. #18
    Chustomanka Awatar jana
    Dołączył
    Oct 2008
    Miejscowość
    wrocław
    Posty
    1,485

    Domyślnie

    też się niestety natknęłam na ten wątek a juz sie zdecydowałam buuu
    ktos zamawiał ostatnio?

  19. #19
    Chustomanka Awatar mantra
    Dołączył
    Jun 2013
    Miejscowość
    Warszawa Mokotów
    Posty
    658

    Domyślnie

    Ja mam jak dwie powyższe osoby. Dla ścisłości ich strona jest norweska, prawda? http://www.ellevill.com/

  20. #20
    Chusteryczka Awatar agum
    Dołączył
    Jan 2013
    Miejscowość
    Warszawa, Ursynów
    Posty
    2,382

    Domyślnie

    dopiero tu zajrzałam po długim czasie. Do nnie wszystko dotarło, ale dzięki oddziałowi lokalnemu poczty i uprzejmości Pań, ktore wyłapały źle zaadresowaną przesyłkę i same ją przeadresowały. Elleville nigdy nie odpisał na moje maile ani przy tych ani przy wczesniejszych zakupach

    strona norweska, z opcją po angielsku
    Helenka 30.04.2013
    Julek 09.04.2017

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •